CONECTA CON TUS CLIENTES

Fidelización y tecnología para la transformación del retail

El nuevo entorno competitivo exige estrategias híbridas y tecnología especializada que incentive decisiones de compra frecuentes.

Unimos estrategia y tecnología para impulsar la relación con nuestros clientes a través de innovadores programas de fidelización para retail y centros comerciales.

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QUÉ APORTAMOS

Diseñamos estrategias relacionales que conectan lo digital y lo físico a través de la tecnología

Creamos programas de lealtad que transforman la relación con los clientes y potencian la elección de tu marca frente a la competencia.

Hacemos viable las estrategias relacionales con tecnología especializada concebida a partir de nuestra experiencia en el retail.

Acompañamos a nuestros clientes más allá de lo tecnológico proponiendo líneas de actuación y un plan de acciones dirigidas a impulsar la relación con los clientes, el ticket medio, la frecuencia de visita y la conversión a ventas.

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Data marketing

Suena complejo y puede llegar a serlo, pero nosotros lo hemos simplificado. Identificamos los datos que pueden aportarnos valor desde cualquier canal, los recogemos y procesamos en un solo lugar para poder tomar decisiones. Luego diseñamos acciones que nos permitan segmentar y ofrecer contenidos adaptados a cada cliente.

Fidelización

Es una sola palabra, pero tiene un significado estratégico. Se trata de una orientación integral de nuestro marketing a la creación de clientes con un alta compromiso con la marca. La base de la fidelidad radica en la personalización de relación con el usuario y la recompensa de sus comportamientos.

Omnicanalidad

Difuminar las fronteras físico-digitales de nuestro negocio es una condición indispensable para poder ofrecer una experiencia de compra que conecte con las exigencias de un consumidor que ha hecho de la omnicanalidad su seña de identidad. Nuestra tecnología materializa la perspectiva omnicanal facilitando la trazabilidad del cliente en todas sus interacciones on / off.

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PARA QUIÉN

Soluciones para centros comerciales y retail

Nuestra experiencia en fidelización para cadenas de retail y centros comerciales nos permite proponer proyectos que combinan programas de lealtad disruptivos, tecnología CRM para el aprendizaje de datos, planes para la customización de la relación con el cliente y la creación de poderosos instrumentos de interacción directa como apps móviles, extranets o e-commerce.

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Con Rethink hemos llevado la gestión del Fan Engagement al más alto nivel. Son el partner perfecto para reinventar la relación con aficionados, accionistas y patrocinadores. Han sido clave en nuestro plan potenciar el negocio de ticketing, tiendas oficiales y para la mejora de patrocinios

Javier Vich

Director de gestión y desarrollos Levante UD
Rethink son unos de los mayores expertos en fidelización y estrategias de transformación para centros comerciales. Su aportación es estratégica para la lealtad de reatilers y visitantes. Saben cuál es el futuro del sector y ayudan como nadie a construirlo

Fernando Sánchez

Senior Vice President Retail Innovation&Mk at ALDAR

NUESTROS CLIENTES

Dicen de nosotros

Nos sentimos orgullosos de participar de los procesos estratégicos que exigen los nuevos escenarios de mercado acompañando a nuestros clientes en el antes, durante y después de sus planes de transformación.

En Rethink ofrecemos todos los elementos necesarios para que las inversiones tecnológicas estén ligadas a la estrategia y a los planes de crecimiento.

 

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NUESTRO EQUIPO

Déjate guiar por nuestro equipo de expertos

Somos un gran equipo repartido entre España y Latinoamérica en distintas divisiones de negocio. Contamos con expertos en diferentes áreas: estrategia de transformación, data learning, desarrollos tecnológicos y diseño de planes de crecimiento y tutorización de acciones.

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