FIDELIZACIÓN Y OMNICANALIDAD

Fidelización para un nuevo consumidor híbrido

Aplicamos el marketing relacional y la omnicanalidad para conseguir una relación continua y sólida con el cliente más allá de los momentos de compra. ¿Cómo? Diseñamos estrategias con planes de puesta en marcha que enfocan el proceso de transformación digital al servicio del nuevo consumidor híbrido.

Estrategias de marketing omnicanal

Convertir nuestra marca en un universo único de interacción con nuestros clientes supone una combinación efectiva de todos los canales digitales y físicos. Desde rethink estructuramos toda la estrategia por etapas para fusionar la experiencia físico-digital.

Transformación digital

Asimilar los nuevos hábitos digitales es la base para la definición de un plan que debe ser ordenado y debe estar sustentado por tecnología preparada para aprender de cada interacción física o digital del cliente.

Fidelización

Conceptualizar, poner en marcha y dinamizar innovadores programas de lealtad y clubes de cliente. Proponemos modelos de fidelización que refuercen el vínculo entre cliente y marca y mejoren la experiencia de compra.   

Planes de acción

Dinamizar el negocio depende de nuestra capacidad para el diseño de acciones y campañas que apunten a los principales KPIs relacionados con la transformación digital, la lealtad y el negocio omnicanales.