SPORT

Fan Engagement al servicio de tus objetivos

El Fan Engagement es una nueva filosofía de gestión de las relaciones de los clubs deportivos con sus aficionados y patrocinadores. Proponemos planes de acción  para ofrecer una experiencia personalizada a cada fan, dentro y fuera del campo. Nuestro objetivo es conseguir el compromiso del aficionado más allá de lo deportivo e incentivar comportamientos que apunten a los retos de negocio.  

 

RETOS

Potenciar el compromiso del aficionado y convertirlo en negocio

Aplicamos estrategias de Fan Engagement para conocer a el perfil de los aficionados, conectar con ellos y obtener datos que nos permitan monetizar la relación antes, durante y después de los partidos. Conseguimos motivar la asistencia, generar mayor consumo de productos del club o establecer una nueva relación con los patrocinadores. Ponemos foco en los grandes retos de los clubs deportivos.

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¿CÓMO LO HACEMOS?

6 pasos para conseguir tus objetivos

01. INTEGRA TODOS LOS CANALES

Integramos los canales existentes con nuestra plataforma Mallmark, para centralizar los datos de los aficionados. El data marketing al servicio de tu club.

02. PREMIA SU IMPLICACIÓN 

Construimos la fidelidad del aficionado en torno a un modelo experiencial incentivando su implicación y comportamientos con el club. Buscamos un compromiso más allá de lo deportivo.

03. PERSONALIZA LOS CONTENIDOS

Personalizamos la relación con el aficionado a través de propuestas de valor con contenidos adaptados a su perfil. Desarrollamos planes de acción con campañas y contenidos segmentados. 

04. AUMENTA EL TICKET MEDIO

Potenciamos la venta cruzada de productos y servicios propios del club con un aumento del ticket medio en las tiendas oficiales, ticketing o consumo en barras. Mejoramos los procesos de renovación automática de abonos y liberación de asientos.

05. MEJORA TU PROPUESTA A SPONSORS 

Evolucionamos la relación con los patrocinadores para ofrecerles nuevos canales de difusión con mayor alcance y mejores resultados. Una nueva propuesta con mucho más valor, efectiva y medible.

06. MIDE TUS KPIs

Medimos el impacto en el negocio para evaluar las acciones realizadas y optimizar resultados. Analizamos los principales indicadores clave del Fan Engagement.

Mejora y optimiza tus bases de datos para conocer mejor a tus aficionados y comunícate con ellos de forma personalizada, ¿te gustaría mejorar la fidelización de tus aficionados?

¡Contacta con nosotros!