Nuestro modelo de negocio va más allá de la tecnología aportando todo nuestro know how, el diseño y desarrollo de estrategias relacionales en el ámbito del retail. Todos nuestros proyectos incluyen la definición de la estrategia de fan engagement así como la planificación, gestión y ejecución de acciones para incentivar la interacción con las propuestas del club. Hoy, te explicamos uno de nuestros proyectos, que es sin duda, un caso de éxito: Granota FanClub.
¿Qué es el Granota Fan Club?
El Granota FanClub es el club de fidelización desarrollado por Rethink, pensado para premiar la fidelidad de los auténticos aficionados. Formar parte de Granota FanClub supone dar el salto a un montón de ventajas, descuentos directos y experiencias que nunca el aficionado había imaginado. Sólo los auténticos Granotas podrán participar en eventos especiales y exclusivos, acceder a los sorteos y concursos más molones, y aprovechar las mejores promociones en nuestras tiendas oficiales.
Y por si fuera poco, el proyecto incluye acuerdos especiales con patrocinadores de primer nivel: descuentos exclusivos en moda, ocio, restauración, belleza y servicios solo por ser socio del club.
10 experiencias del Granota FanClub
Pero y… ¿dónde entra Rethink? Pues bien, nosotros no íbamos a ser menos y hemos querido adentrarnos en el campo de juego. A continuación, te explicamos algunas de las experiencias que hemos desarrollado para el Levante UD, y que, sin duda, han sido motivo de éxito.
1. Sorteo visita el túnel de vestuarios con los jugadores: un sorteo para disfrutar en familia. El ganador, junto a sus peques, tiene acceso al túnel de vestuarios para encontrarse con sus jugadores favoritos, saludarlos y hacerse fotos con ellos. Una experiencia entrañable.
2. Sorteo de 2 plazas para la carroza del Levante UD en Cabalgata de Reyes: este sorteo regala dos plazas para que un adulto y sus hijos disfruten de la noche más mágica de la Navidad: la Cabalgata de Reyes de Valencia desde la carroza del Levante UD. Una tradición levantinista que el ganador vive junto a las mascotas del club, jugadores y otras personas invitadas. Sólo hay que ver la emoción de sus caras.
3. Sorteo de la cena de San Valentín en el Palco del estadio: un sorteo en el que los ganadores pueden disfrutar de una cena junto a un acompañante, en el Palco del estadio con vistas al campo para celebrar esta noche tan especial.
4. Sorteo “Disfruta de un partido desde el Palco VIP”: un sorteo en el que los ganadores disfrutan un partido en el estadio del Levante UD desde el Palco VIP, un lugar privilegiado y con servicios VIP.
5. Sorteo “Concurso tiro a portería”: esta experiencia consiste en la participación en un concurso en el que dos socios elegidos mediante sorteo tienen que realizar varios tiros a portería. El objetivo es que los aficionados se sientan como futbolistas profesionales por un día en el campo de su equipo y además consigan regalos por ello.
6. Sorteo “Viaja con el equipo al próximo encuentro”: se le ofrece al socio ganador del sorteo y a un acompañante disfrutar de un viaje junto con los futbolistas para ver un encuentro fuera de casa. La experiencia incluye el vuelo en el avión privado y las entradas para el partido. ¡Sorteazo por banda!
7. Sorteo “Sé periodista por un día”: esta experiencia consiste en disfrutar de un partido desde la cabina de comentaristas del Levante UD, para que el aficionado se sienta periodista por un día.
8. Sorteo de un tour por el estadio: esta experiencia consiste en realizar un tour guiado por el estadio, para conocer las partes de este que normalmente no se visitan y la historia que esconde cada una. En el caso de Levante UD, con motivo de la remodelación, también se ha llevado a cabo tours para dar a conocer al aficionado las mejoras del estadio. Normalmente entran en el estadio para sentarse en su asiento y disfrutar del partido, pero con esta experiencia… ¡pueden pasear tranquilamente por él y ver zonas a las que no tienen acceso!
9. Sorteo “Niños recogepelotas en el partido”: una vez más nos dirigimos a los más peques y futuros asociados. En esta experiencia se pretende que los granotas más pequeños hagan de recogepelotas en un partido. Esto les permite estar cerca de sus jugadores, coger los balones y devolverlos. Antes de proponer este sorteo para buscar a 5 recogepelotas, entre los socios granotas hemos recibido muchas peticiones de madres y padres pidiendo si sus hijos podían serlo. ¡Deseo cumplido!
10. Sorteo de las botas/camiseta de un jugador: uno de los sorteos más realizados es el de regalar un artículo de la equipación, ya sea la camiseta, las botas o los guantes del portero, etc. A veces se ha lanzado el sorteo y la entrega se ha realizado en tienda por temas logísticos, pero la mayoría de veces la entrega se realiza por parte del propio jugador, el día de partido y en el propio campo. Así logramos convertir un simple sorteo de un producto en una experiencia, ya que además de la entrega, el jugador le saluda, se hace una foto con él e incluso intercambian unas palabras.
Más allá del fan engagement
Como hemos dicho anteriormente, muchas de estas experiencias parten de los deseos de los propios aficionados del Levante UD. Ellos mismos nos expresan sus sueños y ¡nosotros estamos aquí para hacerlos realidad! Experiencias únicas e inolvidables que el fan de tu club se merece. Además, de estas experiencias no solo salen beneficiados los socios del club, sino que los patrocinadores del equipo también forman parte de estos increíbles sorteos. El patrocinio es una buena estrategia para mejorar la reputación y el posicionamiento de la marca, acercarse al cliente final, generar lealtad y confianza, e incrementar las ventas del negocio.
La clave para llevar a cabo una estrategia de fan engagement se basa en la adquisición de un conocimiento exhaustivo del perfil y comportamiento de los aficionados y seguidores de tu club de fútbol. La esencia de este proyecto es conectar con los abonados de forma especial y obtener datos que nos permita crear una experiencia única y personalizada. El marketing deportivo es una herramienta muy potente y una forma lucrativa de generar negocio motivando la asistencia del aficionado, la interacción omnicanal y potenciando la frecuencia de contacto y consumo de productos y servicios del club y de sus patrocinadores.
Puedes consultar información adicional en nuestro post sobre Cómo premiar a tus aficionados: mejora tu estrategia de fan engagement en tu club de fútbol
¿Y tú? ¿A qué esperas para darle el empujón que tu club de fútbol necesita? Somos una empresa especializada en nuevas estrategias de fan engagement implementadas a través de tecnología móvil y plataformas CRM. Participamos activamente en la definición de los planes de transformación proponiendo modelos de relación avanzados, basados en el data marketing, la multicanalidad, la personalización de las comunicaciones con los usuarios y la medición a tiempo real. ¡No dudes en contactarnos!